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數字化轉型的基礎與前提


作者:郭朝暉

    數學(xué)家解決問(wèn)題時(shí),經(jīng)常把一個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題轉化成另外一個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題。例如,傅里葉面環(huán),就是把時(shí)域的問(wèn)題轉化成頻域的問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)題轉化,許多困難問(wèn)題就可以迎刃而解。

    這些思想,也可以用在經(jīng)濟領(lǐng)域。前些天我舉過(guò)一個(gè)例子:過(guò)去一些農民家庭吃不飽飯。解決吃飯問(wèn)題更有效的辦法,不是更努力地耕作,而是出門(mén)打工。通過(guò)打工賺錢(qián),再用錢(qián)來(lái)買(mǎi)糧食。

    中國企業(yè)推進(jìn)數字化轉型時(shí):往往也需要類(lèi)似的轉換,需要換一種方式、換一種思路去賺錢(qián);先轉先得利。轉到什么地方呢?沒(méi)有一定之規。原則上講,市場(chǎng)需要什么就往哪里轉。過(guò)去,農民改行做農民工;現在,有些互聯(lián)網(wǎng)公司又轉向做農業(yè)。這些本質(zhì)上都是市場(chǎng)驅動(dòng)的。

    轉型意味著(zhù)改變,但并不一定意味著(zhù)改行做別的事情,還包括把事情做得更好、業(yè)務(wù)重心轉移等。我一直強調需求驅動(dòng)。許多企業(yè)數字化轉型遇到的問(wèn)題,在于沒(méi)有做到需求驅動(dòng),就看不到數字化轉型的價(jià)值。業(yè)務(wù)轉型的作用,其實(shí)是為數字化技術(shù)創(chuàng )造需求,是數字化轉型的邏輯基礎和前提。否則,就成了我經(jīng)常說(shuō)的:叫花子對御廚沒(méi)有需求;數字化技術(shù)也就成了屠龍之技。

    面向高端市場(chǎng)就是一種非常常見(jiàn)的轉型。高端市場(chǎng)往往意味著(zhù)高的質(zhì)量要求。有人說(shuō):質(zhì)量反映的是企業(yè)的文化。這是因為,企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí),需要管理好每一個(gè)環(huán)節,需要企業(yè)中每個(gè)人敬業(yè)和用心。所以,企業(yè)文化差的企業(yè)往往生產(chǎn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以,生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí),會(huì )對企業(yè)的管理帶來(lái)挑戰。這樣會(huì )為數字化技術(shù)帶來(lái)機會(huì ):數字化技術(shù)能夠解決、消除管理問(wèn)題、促進(jìn)持續改進(jìn),促進(jìn)質(zhì)量的提升。

    高端市場(chǎng)往往規模較小。所以高端市場(chǎng)不僅意味著(zhù)質(zhì)量要求高,往往還意味著(zhù)小批量。在相同的產(chǎn)能下,批量小意味著(zhù)批次多。批次多意味著(zhù)對對設計、物流、庫存、服務(wù)的挑戰。這些挑戰會(huì )帶來(lái)更多麻煩。數字化的作用恰恰在于解決這些麻煩問(wèn)題;數字化技術(shù)能發(fā)揮作用,也就可以創(chuàng )造價(jià)值。

    業(yè)務(wù)轉型的方式很多,不限于上述兩種。

    如果把數字化技術(shù)比作“弓箭”,把價(jià)值比作“獵物”。打獵時(shí),先要發(fā)現獵物才能射箭——這叫做需求驅動(dòng)。但是,要得到更多的獵物,要去有獵物的“獵場(chǎng)”。如果人們在某個(gè)獵場(chǎng)打了很長(cháng)時(shí)間,這里的獵物就會(huì )越來(lái)越少。這時(shí)就會(huì )出現“飛鳥(niǎo)盡,良弓藏”的現象:再好的弓箭,也射不到飛鳥(niǎo)了。許多企業(yè)的數字化轉型困境,就在于此。這時(shí),需要轉移到一個(gè)獵物多的獵場(chǎng),弓箭才會(huì )發(fā)揮作用。這就相當于業(yè)務(wù)轉型,為數字化技術(shù)的應用創(chuàng )造機會(huì )。所以,業(yè)務(wù)轉型才能帶動(dòng)數字化轉型。

    在很多人看來(lái),數字化推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)的轉型。我覺(jué)得,這個(gè)問(wèn)題應該反過(guò)來(lái)看:企業(yè)有了業(yè)務(wù)轉型的目標和要求,數字化技術(shù)才有了用武之地,數字化轉型也才有創(chuàng )造價(jià)值的機會(huì )和空間。所謂的“一把手工程”其實(shí)應該是這個(gè)道理。從數字化技術(shù)本身出發(fā)考慮轉型,往往是種“舍本取末”的行為。推進(jìn)數字化轉型,必須先轉到業(yè)務(wù)領(lǐng)域看問(wèn)題。

文章熱詞: 數字化專(zhuān)題; ·數字化轉型

作者:郭朝暉;上傳用戶(hù):qiuyue;上傳時(shí)間:2022-9-24;來(lái)源:世界經(jīng)理人


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